1、免费退货：存在质量问题的产品，申请退货期限为自您收到商品之日起7日内。您选择退货时，销售者可根据相应法律法规、公司售后政策为您提供退货操作。

2、免费换货：存在质量问题时的产品，申请换货期限为自您收到商品之日起7日内。您选择换货时，销售者可根据相应法律法规、公司售后政策为您提供换货操作。

3、不属于免费退换货、免费维修范围的情况：超过三包有效期的；未按使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;因不可抗力造成损坏的。